Cuando nos enfrentamos a una entrevista en los medios por una crisis de reputación es necesario tener a nuestros portavoces entrenados para mostrar la mejor imagen de la compañía. El buen nombre de nuestra empresa dependerá en gran parte de lo que digamos y de cómo lo digamos. Vivimos en la era de la digitalización y la transparencia, por lo que nuestras palabras permanecerán en el entorno digital. Una buena formación de portavoces permitirá a los líderes de una compañía mostrar sus visión, misión y valores. Y será una excelente carta de presentación, incluso en las situaciones más adversas. No se trata solo de elegir muy bien lo que decimos, sino de dominar la escena y liderar la conversación. Veamos algunas recomendaciones para ser un buen portavoz ante una crisis de reputación.

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