Tener un propósito «la ilusión»
 Conócete bien. ¿Qué te motiva?
 Lo que ofreces, tiene que ser reconocible, pregúntante ¿Cómo puedes ser útil?
 Tu mercado tiene que considerarte como tu mejor opción.
 Transmite confianza, tenemos que trasmitir confianza.
Tenemos que aspirar a ser la opción deseable, no otra opción.