La rapidez y la transparencia son clave en gestión de crisis. Realizar una comunicación efectiva con las principales audiencias de forma rápida y transparente puede marcar la diferencia en la percepción pública y en la recuperación de la reputación de una organización. La capacidad de reacción rápida muestra a los públicos que se está al tanto de lo sucedido. También muestra que se están tomando medidas para resolver la situación

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