Los cobros indebidos en las facturas de luz son una de las reclamaciones más frecuentes que los consumidores presentan contra las compañías eléctricas. Estos errores pueden ir desde cobros por servicios no contratados hasta incrementos injustificados en la tarifa. Aunque la ley protege a los usuarios y establece mecanismos para reclamar, algunas comercializadoras se niegan a devolver el dinero, generando frustración e incertidumbre.

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