• Man Medical Institute ha sido condenada por no informar debidamente al cliente sobre un tratamiento contratado de 2.970€. Finalmente le deberán indemnizar con más de 7500€ por incumplir las normas de consumidores y usuarios

En el año 2022, Pedro (nombre ficticio), contrató una operación estética a MAD MEDICAL INSTITUTE, pero luego se arrepintió ante la falta de detalle de la intervención, pues no le dio seguridad, y por ello decidió no hacerla, momento en el que la clínica rehusó devolverle el importe abonado de 2.790€.

Es entonces, cuando Pedro recurrió a Servilegal Abogados, haciéndose cargo del caso su Director, el abogado Ignacio Palomar Ruiz, quien interpuso una demanda civil basada en el incumplimiento del desistimiento, previa reclamación extrajudicial.

Palomar entendía que no sólo procedía la devolución del importe abonado, sino que la clínica estética debería abonarle el doble de lo pagado, y todos los gastos que había tenido, tales como burofax y las costas del litigio. Así llegó el momento de celebrar el juicio en el Juzgado de Instancia 92 de Madrid, y hoy ya se conoce la Sentencia de la contienda legal.

El Magistrado condena a la clínica al abono de 5.980,20€, al interés legal, a 40,2€ de gastos de burofax y a las costas del proceso, cantidad que en total serán más de 7500€.

Puestos en contacto con el abogado Ignacio Palomar para interesarnos sobre cómo han conseguido que la clínica sea la que pague al cliente más del doble del tratamiento no realizado al cliente, nos refiere que la ley de consumidores y usuarios tiene muchos recovecos a los que no se les saca todo el partido que se puede. En concreto el consumidor tiene un derecho a desistir del tratamiento en 14 días, y si la empresa no accede, tendrá que pagar el doble del precio, más todos los gastos que genere.

Esta interesante Sentencia es un precedente y un aviso a las empresas, pues si el consumidor hace valer sus derechos les puede salir caro a las empresas incumplidoras.