• Expertos de Grupo Paradell, consultora especializada en riesgo digital y corporativo, y Pérez-Llorca analizan la incidencia del absentismo laboral en las empresas españolas y proponen soluciones para gestionar este fenómeno, que provoca pérdidas económicas de más de 12.200 millones de euros al año.
• Entre los métodos más efectivos y menos invasivos para detectar el absentismo se encuentran los seguimientos por parte de detectives profesionales a aquellos empleados que presenten riesgo de fraude en sus ausencias laborales. La clave, explican desde Pérez-Llorca, se encuentra en la proporcionalidad de las medidas abordadas por la empresa.

Según el último informe elaborado por Randstad Research (correspondiente al segundo trimestre de 2024), la tasa de absentismo laboral en España se mantiene desde el año 2022 en niveles superiores al 6%, y cada día en torno a 1,4 millones de empleados se ausentan de su puesto de trabajo. De esas ausencias, más del 20% no tiene justificación.

"El absentismo laboral impacta de forma directa en la productividad de las empresas y también en su cuenta de resultados. Según datos recientes, en 2023 las empresas en España asumieron un coste de más de 12.245 millones de euros debido a esta problemática. Este impacto financiero ha crecido casi un 20% en comparación con el año anterior, evidenciando la magnitud del desafío", explica Eva Aparicio, Managing Director en Grupo Paradell, consultora especializada en riesgo digital y corporativo y organizadora, junto a Pérez-Llorca, del encuentro “Cómo prevenir el absentismo laboral: recursos legales y estrategias para su gestión”.

Ante este fenómeno, las empresas buscan herramientas que les permitan prevenir el absentismo y reducir su impacto. En este sentido, según Daniel Cifuentes, socio del área de Laboral, compensación y beneficios de Pérez-Llorca, “uno de los mecanismos que se pueden utilizar para detectar el absentismo son los seguimientos por parte de detectives profesionales a aquellos empleados que presenten riesgo de fraude en sus ausencias laborales”. La clave, explica Cifuentes, se encuentra en “la proporcionalidad de las medidas abordadas por la empresa”.

Cómo ayuda la investigación corporativa a reducir el absentismo laboral

Problemas de salud, conflictos laborales, sobrecarga de trabajo y fraudes pueden ser factores que contribuyen al auge del absentismo, incrementando los costes de las empresas: de forma directa, debido al pago de salarios durante las bajas médicas y contrataciones temporales; y de forma indirecta, por la pérdida de oportunidades de negocio y la necesidad de formación para sustituir al personal ausente. “Por ello, es necesario que las empresas implementen una gestión proactiva y estratégica del absentismo laboral, tomando medidas efectivas que protejan su competitividad, productividad, clima laboral y el impacto reputacional asociado”, explica Aparicio.

En este sentido, la investigación corporativa se presenta como una herramienta estratégica para abordar el absentismo, ya que permite recopilar información precisa y detallada sobre los patrones de conducta de riesgo y tomar medidas preventivas como planes de mejora del clima laboral, reformulación de políticas de Recursos Humanos, programas de salud y bienestar, y campañas de concienciación.

La gestión reactiva del absentismo laboral: análisis de huellas digitales

Para identificar irregularidades, una de las herramientas más útiles es el análisis de huellas digitales, mediante el cual se investiga la actividad pública de los empleados en redes sociales y plataformas digitales para verificar la coherencia de sus acciones en relación a las razones de sus ausencias.

Además, mediante la recopilación de información se pueden identificar perfiles con actividad deshonesta y conductas que sugieran fraude o malas prácticas. Por su parte, los detectives llevan a cabo investigaciones de campo para verificar si el absentismo tiene una justificación legítima o si existen patrones de comportamiento fraudulento, utilizando técnicas como la vigilancia encubierta.

La clave está en la recopilación de pruebas sólidas que puedan ser ratificadas en sede judicial si es necesario, protegiendo así a la empresa de posibles repercusiones legales.

Test de proporcionalidad y gestión del complemento de Incapacidad Temporal

“Históricamente, el despido por absentismo era una causa justificada para la extinción del contrato de trabajo. Sin embargo, esta causa fue eliminada en 2020, lo que hizo más difícil utilizar el despido como medida contra el absentismo”, explica Daniel Cifuentes, socio del área de Laboral, compensación y beneficios de Pérez-Llorca. Además, con la aprobación de la ley 15/2022, la enfermedad se estableció como causa de discriminación, complicando también el uso del despido en estos casos.

Según explica Cifuentes, los incentivos económicos pueden ser útiles frente al absentismo. Sin embargo, apunta el socio de Pérez-Llorca, esta medida debe ser gestionada cuidadosamente para no generar desigualdades ni situaciones de conflicto entre empleados.

“La gestión del complemento de Incapacidad Temporal también es crucial, ya que un complemento bien ajustado puede desalentar el absentismo injustificado. Por lo que es esencial combinar diferentes estrategias”, apunta el experto.

Los seguimientos por parte de detectives a trabajadores en situación de enfermedad para verificar la legitimidad de sus bajas han sido avalados por el Tribunal Supremo, que en sentencia de mayo de 2023 establece que estas investigaciones deben cumplir con el "test de proporcionalidad".

Según destaca Cifuentes, “una reciente sentencia de la Audiencia Nacional de septiembre de 2023 introdujo la "cláusula híbrida”, que permite considerar los primeros 30 días de baja como trabajados a efectos de retribución variable, pero excluye periodos superiores a 30 días. Esta nueva interpretación ofrece una vía para gestionar las retribuciones variables de manera más justa, equilibrando la necesidad de no penalizar injustamente a los trabajadores con la gestión efectiva del absentismo”. Otra herramienta útil sería reabrir la negociación sobre los términos y condiciones de los complementos de Incapacidad Temporal en las negociaciones colectivas con la finalidad de adaptarlos a las circunstancias concurrentes.

En cualquier caso, recurrir a los servicios de equipos de investigación profesionales es la recomendación de los expertos, ya que ello garantizará que las actuaciones llevadas a cabo por la empresa están amparadas por la ley.